Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere veilige betaalmethoden.
2. Hoe lang duurt de verzending?
Verzending duurt doorgaans 7-15 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang te volgen.
3. Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.
4. Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, we bieden een retour- en omruilbeleid van 30 dagen voor ongebruikte en ongeopende artikelen. Neem contact op met ons supportteam om een retourzending te starten.
5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit nummer om uw bestelling te volgen op onze website of de website van de vervoerder.
6. Wat als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur een foto van het probleem. Wij zullen dan een vervanging of terugbetaling regelen.
7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op [ e-mail pro opslaan ] of door gebruik te maken van het contactformulier op onze website.
8. Biedt u kortingen of promoties aan?
Ja, we hebben regelmatig promoties en kortingen. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze laatste aanbiedingen.
9. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om wijzigingen door te voeren.
10. Zijn uw producten veilig en van hoge kwaliteit?
Ja, wij zorgen ervoor dat al onze producten voldoen aan strenge kwaliteitsnormen om onze klanten het beste te kunnen bieden.